고객사 : W쇼핑 도입시기 : 2022.04 도입서비스 : 웹뷰 대표번호 : 080-034-2222
W쇼핑은 Colgate Visible ARS에서 Web View 서비스를 업그레이드 하였습니다.W쇼핑은 기존에 Text Voice를 통한 Visible ARS 서비스를 이용하였습니다.더 빠르고 편리한 고객 서비스를 위해 W쇼핑은 전화로 연결되면 자동으로 주문이 이루어지도록 서비스를 업그레이드 하였습니다. , 보이는 ARS 주문/모바일 주문/음성 ARS 주문 선택 인터페이스가 바로 팝업되어 고객에게 선택권을 제공합니다. 간단한 고객 확인 후. Visible ARS는 비회원 가입 절차를 완전 자동화하여 고객의 재주문 편의성을 더욱 높였으며, 이제 W쇼핑도 Colgate의 Visible ARS를 통해 더욱 편리한 쇼핑 라이프를 경험할 수 있습니다. 콜게이트의 다양한 서비스가 궁금하세요? 귀사의 비즈니스 규모와 상황에 맞는 맞춤형 컨택센터 솔루션을 제안합니다. Callgate 디지털 채널로의 완전한 전환, 디지털 전환 www.callgate.com